Egnete varer er dekket i inntil 30 dager etter levering

• Skriv til oss på contact@platinumshop.it innen 30 dager etter mottak.
• Er varen defekt, skadet eller feil? Vi hjelper deg med å løse problemet
• Etter kontrollen mottar du refusjonen innen 10 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten.
• Den europeiske union: 14 dagers angrerett, uten begrunnelse.

Begrensninger og unntak gjelder

• platinumshop bruker svært sikre betalingsmetoder. Transaksjonene er fullstendig kryptert og regulert av Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
• Kortopplysningene dine håndteres av våre sertifiserte betalingsleverandører: vi ser dem ikke og lagrer dem ikke.
• Alle transaksjoner er kryptert med 256-bits SSL-teknologi

Aksepterte betalingsmetoder

Vi sender bestillingene dine med de mest pålitelige transportørene. Hver pakke spores fra avsendelse til levering.

• Klargjøring på 1–3 virkedager
• Italia — 3–7 virkedager
• Europa (EU) — 7–15 virkedager
• Resten av verden — 15–30 virkedager
• Sporing av pakken via e-post
• Skadet pakke: Meld innen 7 dager

Utenfor Den europeiske union kan toll eller avgifter bli krevd ved levering: disse beløper mottakeren.

Har du et spørsmål om bestillingen din? Skriv til oss på contact@platinumshop.it eller ring +39 33 1451 1142: teamet vårt hjelper deg.

Personvernet ditt er vår prioritet. Dine personopplysninger er alltid beskyttet og aldri solgt til tredjeparter.

• Du kan be om sletting av dataene dine når som helst
• Velg selv hvilke informasjonskapsler du vil godta i samtykkebanneret.

På Platinumshop ønsker vi at du skal handle med full trygghet. Derfor tilbyr vi vår Prisgaranti: Hvis du finner det samme produktet til en lavere pris på en annen nettside innen 14 dager etter kjøpet, refunderer vi prisforskjellen.

• Hvis du finner det samme produktet (samme størrelse, farge og modell) til en lavere pris på en annen autorisert nettside, kontakt oss innen 14 dager.
• Vi vil verifisere tilbudet, og hvis det er gyldig, vil vi refundere differansen til den opprinnelige betalingsmetoden.
• Gjelder ikke for lynstilbud, kampanjesalg eller ryddepriser.

Slik returnerer du en vare

• Skriv til oss på contact@platinumshop.it innen 30 dager etter mottak.
• Vi sender deg returetiketten og instruksjonene for forsendelsen.
• Send varen i retur hvis den ikke er brukt eller tatt på, med merkelappene intakte, i originalemballasjen og med kjøpsbevis.

På Platinumshop ønsker vi at du skal handle med full trygghet. Derfor tilbyr vi vår Prisgaranti: Hvis du finner det samme produktet til en lavere pris på en annen nettside innen 14 dager etter kjøpet, refunderer vi prisforskjellen.

• Hvis du finner det samme produktet (samme størrelse, farge og modell) til en lavere pris på en annen autorisert nettside, kontakt oss innen 14 dager.
• Send oss lenken til produktet med lavest pris.
• Vi vil verifisere tilbudet, og hvis det er gyldig, vil vi refundere differansen til den opprinnelige betalingsmetoden.

Gjelder ikke for lynstilbud, kampanjesalg eller ryddepriser.

Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles på neste virkedag. Du vil motta en bekreftelse på e-post med sporingsnummer så snart bestillingen din er sendt.

• Italia — 3–7 virkedager
• Europa (EU) — 7–15 virkedager
• Resten av verden — 15–30 virkedager

Leveringstidene er veiledende og kan variere avhengig av destinasjon, transportør og eventuelle tollforsinkelser.

Hvis bestillingen din ankommer skadet eller ikke blir levert innen forventet tid, vennligst kontakt oss innen 7 dager fra forventet leveringsdato på adressen contact@platinumshop.it. Vi vil gjøre vårt ytterste for å løse problemet så raskt som mulig.

• Er varen defekt, skadet eller feil? Kontakt oss så snart du mottar den, så finner vi en løsning.

Ved manglende levering på grunn av feil adresse oppgitt av kunden, at mottakeren ikke var tilgjengelig, eller at pakken ikke ble hentet på utleveringsstedet, skal kunden dekke kostnadene for ny forsendelse.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta sporingsnummeret på e-post, slik at du kan følge forsendelsen din i sanntid. Du kan spore pakken din direkte på nettsiden til transportøren eller kontakte oss på contact@platinumshop.it.

• Budfirmaer: J&T Express, DHL, FedEx og andre sertifiserte transportører.

Utenfor Den europeiske union kan toll eller avgifter bli krevd ved levering: disse beløper mottakeren.

Etter kontrollen mottar du refusjonen innen 10 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten.

• Den europeiske union: 14 dagers angrerett, uten begrunnelse.

Varer som ikke kan returneres

Varer som er brukt, vasket eller skadet etter mottakelse · spesialtilpassede eller skreddersydde produkter · varer på siste salg.

20 % de réduction sur toute la commande avec le code JCEB1XQ31X8X

• Rabatt: 20% på totalprisen for produktene i bestillingen.
• Ingen minimumsutgifter og ingen øvre grense for rabatten.
• Kode JCEB1XQ31X8X: trykk på «Hent ut», så legges den til i handlekurven og brukes i kassen.

Fraktkostnader, toll og avgifter er ikke omfattet av rabatten.

• Prisgjennomsiktighet (EU-direktiv 2019/2161 «Omnibus»): enhver tidligere pris refererer til den laveste prisen de siste 30 dagene.
• Den europeiske union: 14 dagers angrerett, uten begrunnelse.

Ved retur tilsvarer refusjonen det faktisk betalte beløpet, inkludert rabatter.

• Rabatten gjelder kun for verdien av produktene, ekskludert internasjonale frakt- og fortollingskostnader.
• Utenfor Den europeiske union kan toll eller avgifter bli krevd ved levering: disse beløper mottakeren.

Spørsmål eller problemer med rabattkoden? Teamet vårt er her for deg: contact@platinumshop.it